Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A Zaptura é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Dados de conta: nome, email, organização
• Dados de faturação: processados pela Stripe (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de clientes: nome, email, telefone introduzidos nos orçamentos
• Dados de utilização: logs de acesso, eventos de tracking de orçamentos

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados para:

• Prestar e melhorar o serviço Zaptura
• Processar pagamentos e gerir subscrições
• Enviar notificações transacionais (email)
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal

O tratamento baseia-se na execução do contrato de prestação de serviços (artigo 6.º, alínea b) do RGPD) e, para comunicações de marketing, no consentimento explícito do utilizador.

5. Subcontratantes

Utilizamos os seguintes subcontratantes para prestação do serviço:

• Supabase — base de dados e autenticação (EUA, cláusulas contratuais-tipo)
• Stripe — processamento de pagamentos (EUA, certificado PCI-DSS)
• Resend — envio de emails transacionais (EUA)

6. Retenção de Dados

Os dados são retidos durante o período de vigência da conta e por um máximo de 30 dias após o encerramento da mesma, exceto quando a retenção seja exigida por lei.

7. Direitos dos Titulares

Tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos
• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação
• Portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de autenticação). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Contacto

Para exercer os seus direitos ou para questões sobre privacidade, contacte o nosso encarregado de proteção de dados em privacidade@zaptura.com.